Управляй клиникой легко

Дата:

Цена: 15 000р

Место: г.УФА, ЛЕКТОРИЙ196

Адвокат: Елена Юмагузина

Экономист: Вадим Алтынский

Маркетолог: Айдар Мусин

Супер актуально всегда!

Важные изменения в 2025-2026 г

Как защитить себя и бизнес?

Как правильно считать дебит - кредит?

Что нужно знать перед открытием клиники про финансы?

И как не попасть в кассовый разрыв и долги?

План:

Спикер: Елена Юмагузина

1. Обеспечиваем юридическую безопасность. Минимизируем риск юридической ответственности

2. Оформляем документы с пациентом ПРАВИЛЬНО. Особенность договора на оказание медицинских услуг.

3. Конфликты с пациентами. Основные причины.

4. Какие бывают претензии и чем они отличаются.

5. Порядок действий при поступлении претензии (устной, письменной, электронной претензии)

- Взвешиваем риски при поступлении претензии.

- Ошибки при работе с претензиями

- Срок ответа на претензию

- Пишем ответ на претензию

6. «Потребительский экстремизм» и как с ним бороться

7. Как разрешить спор с пациентом в досудебном порядке

8. Презумпция виновности медицинской организации.

9. Идем в суд:

- Какие требования пациентов в суде

- Какие аргументы истцов при подаче иска

- Как защититься медицинской организации в суде

- Срок исковой давности по искам о причинении вреда

- Пишем отзыв на исковое заявление

- Судебно-медицинская экспертиза

- Участие врача в суде. Готовимся к суду.

- Обжалуем решение суда

10. Конфликт «работник-работодатель»

11. Уголовно-правовые аспекты

Спикер: Вадим Алтынский

Финансы и как их считать? Как выстроить бизнес так чтобы не париться?

Спикер: Айдар Мусин - основатель Founder и маркетолог. Такие проекты как Music Hall 27, LULU

Если посмотреть на ваш бизнес глазами клиента, всё ли вас устроит как покупателя?

Фокус — клиентоориентированность

Лекция для вас и ваших топ-менеджеров от основателя Founder, Айдара.

Тема встречи: «Клиентоориентированность как ключевой инструмент формирования лояльности»

Разберём, как выстроить клиентоориентированность как управляемую систему:

как мы слышим клиента, как реагируем, как удерживаем и за счёт чего создаём ценность

Запись: 89191440990 (тг,вотсап)